معظم المشاريع المتأخرة لم تتأخر بسبب صعوبة تقنية، بل بسبب نطاق لم يُحسم. لذلك نبدأ كل ارتباط بجلسة نحدّد فيها ما هو خارج النطاق بوضوح يساوي وضوح ما هو داخله.
إذا لم نستطع وصف النجاح برقم، فنحن لم نفهم الطلب بعد.
ثم نقسّم العمل إلى دفعات كل أسبوعين، كل واحدة منها تُسلّم شيئًا قابلًا للاستخدام. هذا يجعل التأخير مرئيًا مبكرًا، بينما يظهر التأخير في المشاريع الكبيرة دفعة واحدة في النهاية.